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個人情報保護ポリシーについて

お客様のプライバシーを非常に重要なものと捉え、この項では個人情報を保護することを目的としたポリシーについて記載しています。1998年英国データ保護法 (UK Data Protection Act 1998)を遵守し、お客様からご提供いただいた個人情報を安全に保管し、公正かつ合法的にその情報を扱っています。このセクションでは以下のことをご確認いただけます。

  • 収集する個人情報の種類
  • 情報収集の手段と方法
  • 現在の個人情報の用途
  • 将来における個人情報の用途
  • お客様の個人情報を提供する可能性のある第三者機関について

この個人情報保護ポリシーに記述のないことや、個人情報の収集方法および使用方法についてご不明な点・ご質問がおありの際は、下記までお問い合わせください。
customer.services@nbastoreinternational.com

同意事項
NBA JAPAN Storeにおけるすべての個人情報をFanatics (International) Ltd(この項では、Fanaticsもしくは当社と表記) が収集しています。NBA JAPAN Store(当サイト)にアクセスし利用することにより、下記概略の個人情報保護ポリシーに同意されるものとします。このポリシーに同意されない場合は、当サイトへのアクセスおよびご利用はご遠慮ください。

個人情報保護ポリシーの変更について
個人情報保護ポリシーは随時変更がなされます。このページを定期的にご確認いただくことを推奨します。個人情報保護ポリシーの変更は、当サイトに掲示された当日から30日後より効力を発するものとします。

同意なされた以外または法律で定められた以外の用途でお客様への事前の予告なしに、Fanaticsがお客様の情報を利用することはありません。


なぜ個人情報を収集する必要があるのですか?

ご注文いただいた際に、お名前・ご住所・お電話番号・Eメールアドレス・クレジットカード/デビットカード番号といった一定の個人情報を収集させていただいています。ご注文の配送処理やお支払い処理、ご登録内容変更の際にお客様確認のためにこれらの情報を使用しています。また、日常におけるお客様のアカウント管理および商品・キャンペーンに関する情報提供のためにこれらの情報を使用しています。

その他の場合、例えばEメールによる情報配信の登録をされた場合やイベントキャンペーンに応募された場合にも、お客様の個人情報を収集する場合があります。(この場合、ご注文をされない場合でも個人情報を収集させていただきます。)これらの情報は、商品に関する情報提供のために使用されます。

また、商品のサイズやカテゴリーに関するお好み、年齢、特別な日(お誕生日や記念日など)といったその他の情報についてもお伺いする場合があります。これらの情報は、お客様へのサービス向上のために使用されます。なお、情報のご提供はお客様の任意によるものであり当社がお客様に強制することはありません。ただし、ご注文に必要な情報をご提供いただけない場合は受注しかねる場合があります。ご了承ください。

イベントキャンペーンの応募について
お客様参加型キャンペーンに応募される場合、エントリーのチェックのために個人情報を収集させていただきます。また、コンテストや賞品に関してご連絡を差し上げる際にもその情報を使用します。お客様の同意が得られた場合に限り、Fanaticsから商品情報や特典の通知配信に使用したり、Fanaticsと取引のある企業の商品情報を配信するためにその企業に情報提供することがあります。


個人情報を第三者に提供することがありますか?

お客様からの同意が得られた場合に限り、 FanaticsおよびNBAのパートナー企業・団体や提携先とお客様の個人情報を共有することがあります。また、Fanaticsの関連企業からの商品・サービス情報提供のためお客様の情報をそれら企業に提供することがあります。

また、以下の場合においてパートナー企業(ご注文の出荷および運送する企業を含む)、Fanaticsの代理で以下の業務を行う組織に情報を提供することもあります。

  • ご注文品の調達
  • お支払いの処理
  • プロモーションサービスの実施
  • データ管理

Fanaticsは第三者の業務に必要な個人情報のみを提供し、第三者はFanaticsより提供された情報を他の目的で使用することは認められていません。お客様の個人情報は、Fanaticsから提示された方法および1998年英国データ保護法 (UK's Data Protection Act 1998) で許可されている方法でのみ第三者の使用が許されています。

また、以下のような状況において、お客様の個人情報の第三者への開示が義務付けられていることがあります。ご同意ください。

  • 法律により開示を求められた場合
  • 法律上の手続きで開示が必要になった場合
  • 不正防止や対策に必要な場合
  • Fanaticsの各種権利とその保護を目的とする場合

不正防止のためにお客様の個人情報を開示する場合、情報保護の安全性は維持されます。

個人情報の海外送信について
場合によりお客様の情報をEU圏外の国に送る必要が生じますが、それらの国では必ずしも英国・EU諸国と同レベルでの個人情報保護を保証していません。そのような場合、当社の個人情報保護ポリシーおよび1998年英国データ保護法 (UK's Data Protection Act 1998)、さらにその他適用され得る法律に従い個人情報が送信されることを確認し 、その安全が確保されるよういたします。


NBA JAPAN Storeでは、当サイトの管理下ではない別サイトへのリンクを掲載していることがあります。そのような外部のウェブサイトの個人情報保護ポリシー、情報収集ポリシーやコンテンツに関してFanaticsは一切の責任を負いかねます。また、それらリンク先ウェブサイトの管理者は、本個人情報保護ポリシーに従う義務を負いません。各ウェブサイトの利用規約および個人情報保護ポリシー、その他セキュリティーポリシーを参照ください。


個人情報以外に収集している情報がありますか?

品質管理や研修目的のため、お客様の当社との通信を記録する場合があります。Fanaticsでは、1998年英国データ保護法 (UK Data Protection Act 1998) の項目に従い、お客様から提供された個人情報の安全を確保し、公正かつ合法的に取り扱っています。

どのような情報が収集されているのか教えてください。

当社で収集した個人情報は、お客様個人の範囲に限り複製を請求する権利があります。必要の際は、Fanaticsのデータ保護担当部門(Fanatics Data Protection Office)に直接お電話いただくか、下記の方法でご連絡ください。なお、手数料および場合により送料をお客様に負担いただくことがあります。(2017年現在の手数料は£10)

電話:
+44 (0) 330 333 0251 (英語対応のみ。通話料はお客様負担です。)

Eメール:
customer.services@nbastoreinternational.com

郵便:
NBA Store
Data Protection Officer
PO Box 210
Manchester
England
M24 1YN


自分の個人情報を変更・更新する方法を教えてください。

ご住所の変更などお客様の登録されている個人情報に変更があった場合には、以下の方法で変更・更新可能です。

「お客様のアカウント」から

  1. 画面上部の「マイアカウント」をクリックしてください。
  2. お客様のユーザネームとパスワードを入力してください。
  3. 「個人情報」のタブをクリックしてください。
  4. 該当する項目を上書きして更新してください。
  5. 「送信」ボタンをクリックしてください。

その他、以下の方法でも更新が可能です。

電話:
+44 (0) 330 333 0251 (英語対応のみ。通話料はお客様負担です。)

Eメール:
customer.services@nbastoreinternational.com

郵便:
NBA Store
Data Protection Officer
PO Box 210
Manchester
England
M24 1YN


個人情報はどのように保護されているのですか?

Fanaticsは英国データ保護法に従いお客様の個人情報を保管・使用しています。すなわち、本サイト登録時、商品注文時、およびイベントキャンペーン応募時にお客様から提供された情報を保管・使用しています。それらの個人情報はあらゆる最新の施策を駆使し安全性を確保しています。

  • お客様の個人情報は安全なデータベースサーバーに保管され、限られたアクセス制限の下使用されています。。
  • お客様の個人情報やクレジットカード/デビットカードの情報入力が求められる際も、本サイトの安全性を信頼してください。詳細につきましては、ブラウザウインドウの下部にある南京錠デザインのアイコンより確認いただけます。
  • お客様か入力された個人情報やクレジットカード/デビットカードの情報は、Secure Socket Layer (SSL) 技術を通じて送信されます。お客様のカード番号は暗号化され、独自の取引参照番号に置換され安全に送信されます。
  • Fanaticsでは、データキャッシュのオンラインバンク・セキュアサーバーを利用しており、Fanaticsのサーバーにお客様のカード情報が保管されることは決してありません
  • お客様の個人情報は、アクセスにパスワードを要するシステムで保護されています。お客様のパスワードは決して他人に教えないでください。

SSLとは何ですか?

技術的なお話です!SSLとは、公開-秘密キー暗号化を通じて、もしくはインターネットビジネスまたはその他のオンライン商取引の際に認証情報を確立するデジタル認証を通じて、インターネットでのメッセージ送信の安全性を管理するために一般的に用いられる方法で、その認証は認証機関により発行されています。当ウェブサイトでは、GlobalSign を利用しています。詳細は、こちらhttps://jp.globalsign.com/を参照ください。


自分の個人情報はどのように守ればよいのですか?

お客様の個人情報は、不審なアクセスを防止するためパスワードで保護されています。パスワード保管については、以下を推奨します。

  • 簡単に推測されないパスワードを作成する。(6~8文字の数字とアルファベットの組み合わせが推奨されます。)
  • パスワードを他人に教えない。
  • 時々パスワードを変更する。

自分の個人情報を消去するにはどうすればよいですか?

当サイトに登録された個人情報の消去を希望される場合は、こちらのEメールアドレスまでご連絡ください。customer.services@nbastoreinternational.com もしくは、以下の住所まで郵送でお知らせください。

Data Protection Officer
PO Box 210
Manchester
England
M24 1YN


NBA JAPAN StoreからのEメール配信を停止するにはどうすればよいですか?

NBA JAPAN Storeからのメールマガジン配信登録をされていてかつ今後その配信が不要である場合は、受信されたEメールに記載されている配信停止のリンクを使ってお知らせください。


子どものサイト利用に関してどのようなポリシーがありますか?

当サイトでは13才以下のお子様に対して閲覧される際に保護者の許可を得ることを推奨しています。ただし、Fanaticsでは、究極的にはお子様の監督責任は保護者にあると考えていますので、ペアレンタルコントロールツールの導入を推奨します。

18才未満の方から提供された情報は、いかなるマーケティングおよびプロモーション目的でも使用しません。13歳未満のお子様でもイベントキャンペーンに参加いただけますが、当選や賞品に関するお知らせは登録時にお知らせいただいた保護者の方に直接送ります。18歳未満の方のコンテスト当選者の発表に関しては、保護者の同意が必要になります。


クッキーとは何ですか?

クッキーとは、お客様が使用されているコンピュータのブラウザ内の特別なクッキーファイルにウェブサイトが送信する情報です。当サイトにアクセスされた際、お客様のコンピュータが過去に当サイトにアクセスされた履歴を認識できるという仕組みです。(ただし使用者の特定はできません)。一般的に、クッキーに送信されたサイトの名前、クッキーの「寿命」、通常無作為に生成された固有の番号などが送信される情報に含まれます。クッキーは、そのクッキーを送信したウェブサイトからしか読み取ることができません。

当ウェブサイトもしくはお電話を通じてお客様の個人情報を提供されるということは、お客様が当規約に記載されている個人情報の収集・保管・処理に同意したものとみなされます。

NBA JAPAN Storeでは、匿名でサイトを閲覧し、個人情報を開示することなくサイト内の情報にアクセスできるようになっています。しかしながら、よりよいサービスの提供を目的としてお客様の当サイトへのアクセス記録をする「クッキー」を使用する場合があります。

NBA JAPAN Storeではどのようにクッキーを使用しているのですか?

NBA JAPAN Storeでは、以下の目的でクッキーを使用しています。

  • 当サイト内で入力されたお客様情報を保持することで、繰り返し情報入力を省くため。
  • お客様が当サイトに保管されている情報にアクセスするため。
  • お客様の当サイトでのポイントに応じた割引を受けるため。
  • お客様の買い物カゴの情報を保持するため。
  • お客様を固有の訪問者として認識し、再度アクセスしていただいた際にお客様のお好みに合わせた表示をするため。また、アクセスのたびのログインを省くため。

クッキーにはどのような種類がありますか?

主に以下の2種類があります。

1.セッションクッキー

  • 一時的なクッキーです。
  • お客様がサイトを閉じるまで、ブラウザのクッキーファイルに保持されます。
  • お客様の情報を当サイトの複数のページに渡って保持することができ、さらに情報入力の繰り返しを省きます。
  • 登録処理中に保管された情報にアクセスしていただけるようになります。
  • アクセスされたページや方法に応じて割引適用も可能になります。
  • クッキー送信したウェブサイトからのみ読み取り可能です。

2.永続的クッキー

  • お客様のブラウザのクッキーファイルに長期間保持されます(保持される期間はそれぞれのクッキーの寿命により異なります)。
  • お客様の買い物カゴの情報を維持します。(一旦サイトが閉じられて後日戻ってこられた時も買い物カゴの情報が保存されています。)
  • 2度目以降のアクセス時に、お客様を固有の訪問者として認識できるようになります。
  • お客様のお好みに合わせた表示が可能になります。また、アクセス時のたびログインする必要がなくなります。
  • クッキー送信したウェブサイトからのみ読み取り可能です。

さらに当社は、Google, Inc (「グーグル」) やパートナー企業であるAdobe Systems Inc (「Site Catalyst」)が提供しているウェブ解析サービスを利用しています。グーグルおよびSite Catalystはクッキーを使用し、当ウェブサイトの訪問者の利用状況を解析します。グーグルおよびSite Catalystは、当サイトのお客様が当ウェブサイトをどのように利用し、どのページまたは機能を好まれているかを見ることを目的として、この情報を利用します。このような手段により、当サイトの継続的なサービス向上に勤めています。



クッキーを有効・無効にすることは可能ですか?

お客様のブラウザの設定を変更していただくことにより、クッキーを有効または無効にすることができます。ほとんどのブラウザではすべてのクッキーを拒否することができますが、一部、第三者のクッキーしか拒否できないものもあります。 例えばInternet Explorerでは、「ツール」「インターネットオプション」「プライバシー」をクリックして、「すべてのクッキーをブロックする」を選択することで、すべてのクッキーを拒否することができます。ただし、すべてのクッキーをブロックすることにより当サイトをはじめ多くのサイトの使い勝手に影響が及ぼされます。ご了承ください。クッキーに関する詳細はwww.allaboutcookies.orgをご覧ください。

以下、当ウェブサイトで使われているクッキーの一覧です。

必須クッキー
クッキーの名前 目的と詳細情報
“Language”

最後に選択した言語を保存することによりユーザーの選好する言語を記録します。

“Currency” 最後に選択した通貨を保存することによりユーザーの選好する通貨を記録します。
“Network" 「ネットワーク」パラメータを使ったアフィリエイトネットワークからのリンクを通じてアクセスされた場合、その値を30日間保存し、売上があった場合に該当するアフィリエイトに還元します。
“BasketId” 複数のアクセスの間にわたってユーザーの買い物カゴをデータベース保持することで、次回にアクセスしたときに品物が買い物カゴに残されているようにします。
“Firstname” このクッキーは、フォームのオートフィル機能や、カスタマイズシャツのプレビューに使用されます。
“Lastname” このクッキーは、フォームのオートフィル機能や、カスタマイズシャツのプレビューに使用されます。
機能性クッキー
クッキーの名前 目的と詳細情報
ASP.NET_SessionId ウェブサイトの機能に重要なクッキー
実行クッキー
第三者 目的と詳細情報
サイトの機密 これらのクッキーはお客様の訪問セッションの間、サイト全体で使用されます。お客様自身やお客様のコンピュータの情報がこれらのクッキーにより使われることは一切ありません。ウェブサイトのパフォーマンスをモニターする目的でのみ使用されます。
Adobe Site Catalyst これらのクッキーは、ウェブサイトへのトラフィック量をモニターし、ウェブサイトが正常に機能しているかを知らせ、問題があれば解決します。 これにより、可能な限り最適なユーザー体験を提供できるようにウェブサイトが完全かつ最適に機能しているかを確認します。個人情報は収集されません。
Google Adwords (PPC) これらのクッキーは、お客様がグーグル・ペイ・パー・クリックリンクからサイトに入られたかどうかを確認します。 すべての売上はグーグルPPCキャンペーンに還元されます。個人情報は収集されません。
Lyris Click Tracks このクッキーは、ウェブ解析およびEメール解析に用いられます。データはサイトやEメールのサービス向上に用いられます。個人情報は収集されません。
Amazon Checkout これは、1セッション限りのクッキーであり、アマゾンチェックアウトを通じたお支払い処理を進めるために用いられます。 当サイトでは、クレジットカード/デビットカードの情報を保管しません。
Affiliate Window/Trade Doubler/Shopping.com/Shopzilla これらのクッキーは、ユーザーの方が他サイトのリンクからアクセスされた場合に、どのパートナーから来られたのかを識別するために用いられます。 このクッキーは、当ウェブサイトにアクセスする前にパートナーのサイトによって設置されているものです。これは、紹介されてきたお客様と報酬を与えられるパートナーを識別するものであり、アフィリエイト紹介プログラムの重要な機能です。1px solid #CCCCCC;" > Maxymiser NBA JAPAN StoreではMaxymiserを用いて、ウェブサイトの新しいコンテンツのテストと最適化を行っています。 最適化変換ソリューションによりウェブサイト上でのユーザーの行動を分析するためのクッキーであり、お客様にどのようにサイトをご利用いただいているかを理解することができます。 当サイトでテストしているページにアクセスされたときにクッキーがセットされます。お客様が再アクセスされたときに、最適なコンテンツが表示されるように読み取られます。
Paypal これは、1セッション限りのクッキーであり、ペイパルを通じたお支払い処理を進めるために用いられます。 当サイトでは、クレジットカード/デビットカードの情報を保管しません。

クッキーを有効にしたり無効にしたりできますか?

お客様のブラウザの設定を変更していただくことにより、クッキーを有効または無効にすることができます。ただし、クッキーを無効にされた場合、当サイトの機能にお使いいただけないものが生じます。


万が一、他の企業にFanaticsの事業が売却または合併された場合、個人情報はどのような扱いになりますか?

他の企業にFanaticsの事業が売却または合併された場合、お客様の個人情報は、当社の顧問や事業の購入者となる企業の顧問に、機密情報であることをご理解いただいた上で開示することがあります。また、事業の新所有者に引き渡され、この個人情報保護ポリシーと同様の方針で、所有者およびグループ会社により使用されます。


個人情報保護ポリシーに関する詳細はどこで見られますか?

個人情報保護ポリシーの詳細をご希望の場合やご意見がある場合は、以下の方法でデータ保護オフィスまでご連絡ください。

電話:
+44 (0) 330 333 0251 (英語対応のみ。通話料はお客様負担です。)

Eメール:
customer.services@nbastoreinternational.com

郵便:
NBA Store
Attn:Data Protection
Greengate
Manchester
England
M24 1FD

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